La presente Política de Gestión de Consentimientos establece los principios, procedimientos y controles que Estudio Ideas Diseño Ltda. aplica para obtener, documentar, gestionar y permitir la revocación del consentimiento otorgado por los titulares de datos personales, en todos los sitios web, formularios, plataformas y servicios administrados por la empresa.

Aplica a todo tratamiento de datos personales cuya base de licitud sea el consentimiento del titular, incluyendo formularios de contacto, compras en tiendas ecommerce, suscripciones a boletines informativos, cookies no esenciales y cualquier otra finalidad que requiera autorización expresa conforme a la Ley N.º 21.719.

Para efectos de esta política, se entiende por consentimiento toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca mediante la cual el titular acepta el tratamiento de sus datos personales para una o más finalidades determinadas.

• Libre: otorgado sin condicionar el acceso a un servicio a la entrega de consentimientos que no sean estrictamente necesarios para dicho servicio.
• Específico: referido a una o más finalidades concretas, no genéricas.
• Informado: otorgado tras haber recibido información clara sobre qué datos se tratan, para qué y por cuánto tiempo.
• Inequívoco: expresado mediante una acción afirmativa clara (por ejemplo, marcar una casilla), nunca mediante casillas premarcadas, inacción o silencio del titular.

El consentimiento es solo una de las bases de licitud reconocidas por la Ley N.º 21.719. Estudio Ideas requiere el consentimiento del titular específicamente para:

• El envío de comunicaciones de marketing directo (boletines, ofertas, promociones).
• El uso de cookies no esenciales (analíticas, publicitarias, de personalización).
• La cesión de datos a terceros para finalidades distintas a la ejecución del servicio contratado.
• El tratamiento de categorías especiales de datos, cuando corresponda.

No se requiere consentimiento adicional cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con el titular, el cumplimiento de una obligación legal, o cuando exista un interés legítimo debidamente ponderado que no vulnere los derechos del titular.

El consentimiento se solicita mediante mecanismos de aceptación activa, tales como casillas de verificación (checkboxes) desmarcadas por defecto, que el titular debe marcar voluntariamente para cada finalidad específica.

• No se utilizan casillas premarcadas ni se presume el consentimiento por la simple navegación en el sitio, salvo para cookies estrictamente necesarias.
• Las solicitudes de consentimiento se redactan en lenguaje claro y sencillo, evitando textos legales extensos o ambiguos en el punto de recolección.
• Cuando se requiera consentimiento para varias finalidades distintas (por ejemplo, marketing y cesión a terceros), se solicitan de forma separada y granular, sin agruparlas en una sola casilla.

El titular puede otorgar consentimiento para unas finalidades y rechazarlo para otras. Por ejemplo, un titular puede aceptar la política de privacidad general para completar una compra, sin que ello implique automáticamente la aceptación del envío de comunicaciones de marketing, las cuales requieren una casilla de aceptación independiente.

Estudio Ideas mantiene un registro de los consentimientos otorgados por los titulares, que incluye, cuando sea técnicamente posible:

• Identificación del titular que otorgó el consentimiento.
• Fecha y hora en que fue otorgado.
• Finalidad o finalidades específicas para las que se otorgó.
• Texto o versión exacta de la política vigente al momento del consentimiento.
• Medio a través del cual se obtuvo (formulario web, checkbox de cookies, suscripción, etc.).

Este registro permite acreditar, ante el titular o ante la Agencia de Protección de Datos Personales, que el tratamiento contó con una base de licitud válida.

El titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin necesidad de justificar su decisión. La revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a ella.

Estudio Ideas garantiza que revocar el consentimiento sea igual de simple que otorgarlo: por ejemplo, mediante el enlace de "darse de baja" incluido en cada comunicación de marketing, un panel de preferencias de cookies accesible en todo momento, o una solicitud directa a través de los canales de contacto habilitados para el ejercicio de derechos ARCO.

Una vez revocado el consentimiento, se suspende el tratamiento asociado a la finalidad correspondiente dentro de un plazo razonable, sin perjuicio de la conservación de datos que resulte obligatoria por ley.

Los sitios y servicios administrados por Estudio Ideas no están dirigidos a niños, niñas o adolescentes menores de edad sin la autorización de sus padres, madres o representantes legales. Cuando se identifique que un titular es menor de edad, se solicitará el consentimiento de su representante legal antes de proceder con cualquier tratamiento de datos personales que lo requiera, conforme a la normativa aplicable.

Cuando el tratamiento implique la comunicación de datos personales a proveedores externos (por ejemplo, plataformas de email marketing, pasarelas de pago o herramientas de analítica), dicha cesión se realiza únicamente dentro del alcance del consentimiento otorgado por el titular para la finalidad correspondiente, o en virtud de otra base de licitud aplicable.

Estudio Ideas exige a sus proveedores externos garantías contractuales de protección de datos personales acordes a la normativa vigente.

El uso de cookies no esenciales (analíticas, publicitarias o de personalización) se gestiona mediante un panel de configuración de cookies presentado al usuario en su primera visita al sitio, que permite aceptar, rechazar o configurar de forma granular cada categoría de cookies, conforme a lo detallado en nuestra Política de Cookies.

Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio se activan sin requerir consentimiento previo, por no requerirlo la ley al ser indispensables para la prestación del servicio solicitado por el usuario.

El consentimiento otorgado se mantiene vigente mientras no sea revocado por el titular. No obstante, cuando se produzcan cambios sustanciales en las finalidades del tratamiento, en los destinatarios de los datos, o transcurra un periodo prolongado de inactividad del titular, Estudio Ideas podrá solicitar la renovación del consentimiento antes de continuar con el tratamiento correspondiente.

El titular que no otorgue o que revoque su consentimiento para finalidades accesorias (marketing, cookies no esenciales, cesiones a terceros no indispensables) podrá seguir accediendo y utilizando los servicios esenciales ofrecidos por Estudio Ideas, sin que la negativa a consentir dichas finalidades condicione el acceso al servicio principal solicitado.

Todo el personal de Estudio Ideas involucrado en el diseño de formularios, campañas de marketing o integraciones que impliquen recolección de datos personales debe conocer y aplicar los principios de esta política, asegurando que los mecanismos de consentimiento implementados cumplan con los estándares aquí descritos.

Si el titular considera que su consentimiento fue obtenido de forma indebida, no fue respetado, o que su revocación no fue procesada adecuadamente, tiene derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile, sin perjuicio de las demás acciones legales que le correspondan.

Para cualquier consulta relacionada con la gestión de tu consentimiento, puedes escribirnos a contacto@estudioideas.cl o a través de los canales de contacto publicados en nuestro sitio web.

Estudio Ideas se compromete a mantener esta política actualizada conforme evolucione la normativa aplicable y sus propios mecanismos técnicos de gestión de consentimientos, revisándola al menos una vez al año o ante cualquier cambio significativo en la ley o en sus procesos internos.