Tutorial paso a paso: Cómo instalar y conectar WooCommerce App en tu celular

Si tienes una tienda online creada con WooCommerce, puedes instalar la aplicación oficial de WooCommerce en tu celular para revisar pedidos, productos y otra información de tu tienda. En este tutorial te explicaremos paso a paso y de forma muy sencilla cómo instalar la aplicación y cómo intentar conectarla con tu tienda.

Importante: WooCommerce App es una aplicación externa. No es desarrollada ni administrada por Estudio Ideas. Este tutorial es únicamente una guía de instalación y conexión.

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1. Antes de comenzar: necesitas estos datos

Antes de instalar la aplicación, debes conocer:

• La dirección de tu tienda online. Por ejemplo: https://www.mitienda.cl
• El correo electrónico de tu usuario administrador de WordPress.
• La contraseña correspondiente a ese usuario.

No crees una tienda nueva. Tu tienda ya existe. Lo que queremos hacer es conectar la aplicación de tu celular con la tienda que ya tienes funcionando.

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2. ¿Cómo saber cuál es tu correo de administrador?

Haz esta parte desde un computador. Entra normalmente al administrador de tu sitio WordPress. Una vez dentro, verás el menú negro de WordPress ubicado al costado izquierdo.

Revisa tu usuario

1. Busca Usuarios en el menú negro.
2. Entra en Usuarios → Todos los usuarios.
3. Busca el usuario que utilizas para administrar tu tienda.
4. Comprueba que tenga el rol Administrador.
5. Revisa el correo electrónico asociado a ese usuario.

Guarda ese correo, porque será el que deberás probar al momento de conectar WooCommerce App.

También puedes revisar el correo general

Dentro de WordPress puedes entrar en: Ajustes → Generales Busca: Dirección de correo electrónico de administración Ahí podrás ver el correo general configurado para la administración de WordPress.

Consejo: antes de continuar, asegúrate de saber cuál es tu usuario administrador y cuál es su correo electrónico. No adivines las credenciales.

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3. Instalar WooCommerce App en Android

Si tienes un celular Android:

1. Abre Google Play Store.
2. Presiona la barra de búsqueda.
3. Escribe WooCommerce.
4. Busca la aplicación oficial de WooCommerce.
5. Presiona Instalar.
6. Espera hasta que termine la instalación.
7. Presiona Abrir.

¡Primera parte lista!

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4. Instalar WooCommerce App en iPhone

Si tienes un iPhone:

1. Abre App Store.
2. Presiona Buscar.
3. Escribe WooCommerce.
4. Busca la aplicación oficial de WooCommerce.
5. Presiona Obtener.
6. Espera hasta que termine la instalación.
7. Presiona Abrir.

Ya tienes WooCommerce App instalada en tu iPhone.

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5. Abre WooCommerce App

A partir de este punto debes trabajar desde la aplicación WooCommerce que acabas de instalar. No necesitas entrar nuevamente desde Chrome, Safari u otro navegador para realizar estos pasos. Cuando abras la aplicación, WooCommerce te mostrará diferentes opciones para comenzar.

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6. No crees una tienda nueva

Este punto es muy importante. Tu tienda online ya existe. Por lo tanto, si WooCommerce App te ofrece crear una nueva tienda: NO selecciones crear una tienda nueva. Debes buscar la opción que permita iniciar sesión, agregar o conectar una tienda existente. Los nombres de las opciones pueden cambiar dependiendo de la versión de WooCommerce App instalada en tu celular.

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7. Ingresa la dirección de tu tienda

Cuando WooCommerce App te solicite la dirección de tu sitio o tienda, escribe la dirección completa. Por ejemplo: https://www.mitienda.cl Cambia mitienda.cl por el dominio real de tu tienda. Revisa bien que no hayas escrito letras incorrectas, espacios o una dirección diferente. Luego continúa con el siguiente paso que indique la aplicación.

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8. Inicia sesión con el correo correcto

Cuando WooCommerce App solicite iniciar sesión, utiliza los datos correspondientes a la administración de tu tienda. Recuerda el correo que revisamos anteriormente en: WordPress → Usuarios → Tu usuario administrador Utiliza el correo electrónico asociado a ese usuario administrador y las credenciales correspondientes. No utilices un correo diferente simplemente porque sea tu correo personal o porque lo tengas configurado en el celular. Debe ser el correo asociado correctamente a tu cuenta.

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9. Sigue las instrucciones que aparecen en WooCommerce App

A partir de este momento, sigue las instrucciones que WooCommerce App muestre en pantalla. Dependiendo de la versión de Android, iPhone y WooCommerce App, algunas pantallas, botones o solicitudes de autorización pueden ser diferentes. Lee cada pantalla antes de continuar y acepta únicamente los permisos necesarios para completar la conexión.

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10. Comprueba que tu tienda esté conectada

Cuando finalices el proceso, WooCommerce App debería mostrar información correspondiente a tu tienda. Por ejemplo, dependiendo de las funciones disponibles, podrás encontrar:

• Pedidos.
• Productos.
• Clientes.
• Estadísticas.
• Notificaciones relacionadas con la tienda.

Comprueba que el nombre y la información correspondan efectivamente a tu tienda online. Si puedes ver correctamente tu tienda, terminaste la instalación.

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¿No puedes conectar WooCommerce App?

Antes de asumir que existe un problema en tu tienda, revisa nuevamente:

1. Que instalaste la aplicación oficial de WooCommerce.
2. Que escribiste correctamente el dominio de tu tienda.
3. Que estás intentando conectar una tienda existente.
4. Que utilizaste el correo asociado a tu usuario administrador.
5. Que el usuario tiene efectivamente el rol Administrador.
6. Que estás utilizando las credenciales correctas.
7. Que seguiste correctamente las instrucciones mostradas por la aplicación.

Muchas veces el problema simplemente está en utilizar un correo, contraseña o usuario diferente al configurado en WordPress.

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Importante sobre el soporte de WooCommerce App

WooCommerce App es una aplicación externa que Estudio Ideas no desarrolla, administra ni controla. Este tutorial se entrega exclusivamente como orientación para ayudarte a instalar la aplicación y realizar correctamente el proceso de conexión con tu tienda. Estudio Ideas no puede realizar soporte técnico, reparaciones, configuraciones internas ni solucionar errores propios de WooCommerce App. Si después de verificar tus datos y realizar correctamente los pasos de este tutorial la aplicación presenta problemas de instalación, compatibilidad, autenticación o funcionamiento, deberás utilizar el soporte oficial de WooCommerce.

En resumen

Instala WooCommerce App → busca tu correo administrador → conecta tu tienda existente → utiliza las credenciales correctas → sigue las instrucciones de la aplicación. Haz cada paso en orden y, sobre todo, revisa bien los datos antes de continuar. No necesitas ser experto en WordPress para hacerlo. Solo seguir los pasos uno por uno.