Excelente servicio, nos ayudó mucho con nuestra web y el servicio es super personalizado, atentos a las consultas y necesidades que surgen.
FAQ
Preguntas frecuentes
Si no encuentras tu respuesta, escríbenos y te contestamos en menos de 24 horas hábiles.
Diseño web y ecommerce
¿Qué diferencia hay entre una web con IA y una web en WordPress?
La web con IA se diseña con inteligencia artificial y se programa a medida en código propio: es más rápida, más segura y no necesita actualizar plugins. WordPress te da autoadministración completa con editor visual y miles de extensiones. Las dos son profesionales; elige según si prefieres rendimiento y seguridad o editar todo tú mismo.
¿Cuánto cuesta una página web profesional?
Nuestros precios son cerrados: Landing Page IA L 16.673, Multipage IA desde L 25.052 y Ecommerce IA desde L 29.241, más IVA. El Ecommerce Fusión IA con WooCommerce parte en L 37.620. Si pagas en una sola cuota tienes un 10 % de descuento.
¿En cuánto tiempo está lista mi web?
Los desarrollos 100 % IA se entregan en 24 a 48 horas, los fusións en 7 días y los desarrollados íntegramente en WordPress en 10 días. El plazo empieza cuando se confirma el pago inicial y recibimos tus textos, imágenes y accesos.
¿El precio incluye hosting y dominio?
Todos los planes incluyen hosting SSD y certificado SSL durante el primer año, además de correos corporativos. El dominio .es o .com se puede registrar a tu nombre por separado o te ayudamos a conectarlo si ya lo tienes.
¿La web cumple con la Ley 21.719 y la normativa de cookies?
Sí. Entregamos aviso legal, política de privacidad, política de cookies y un banner de consentimiento que bloquea las cookies no necesarias hasta que el usuario las acepta, conforme a la Ley 19.628 y la Ley 21.719.
¿Trabajan con clientes en Chile?
Sí. Trabajamos en remoto por videollamada, WhatsApp y correo, con precios en pesos chilenos y pago con tarjeta (Webpay). Tenemos más de 18 años de experiencia y clientes en varios países.
Pagos y facturación
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Webpay de Transbank. Para importes elevados también aceptamos transferencia con factura proforma.
¿Los precios incluyen IVA?
El precio publicado es el valor final que cobra Estudio Ideas, sin cargos adicionales por nuestra parte. Entregamos la documentación tributaria oficial de la operación, que sirve como justificante del gasto. Más detalle en «Facturación internacional» de los Términos y condiciones. Antes de pagar ves el total exacto en el carrito.
¿Emiten boleta o factura?
Sí. Emitimos factura a nombre de tu empresa o a tu nombre con los datos que indiques al pagar.
¿Por qué el cargo aparece a nombre de Estudio Ideas Diseño Ltda.?
Porque Estudio Ideas Diseño Ltda. es la sociedad que presta los servicios de la marca Estudio Ideas Internacional, en remoto y para clientes de distintos países. El pago se procesa de forma segura a través de Transbank y tu banco puede aplicar su propia comisión por pago internacional.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. En los desarrollos web y ecommerce puedes pagar 50 % al contratar y 50 % contra entrega. Si pagas todo en una sola cuota tienes un 10 % de descuento. Promociones y descuentos no se acumulan.
Soporte y hosting
¿Cuál es su horario de atención?
De lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora de Chile. Las incidencias urgentes se atienden con prioridad.
¿Cómo abro una incidencia?
Desde la página de ticket de soporte o por WhatsApp. Te asignamos una referencia y te respondemos por correo.
¿Hacen copias de seguridad?
Sí. Los planes de hosting incluyen copias diarias y los VPS copias semanales.
Protección de datos
¿Cómo ejerzo mis derechos de protección de datos?
Desde el formulario de derechos ARCO o escribiendo a nuestro correo de privacidad. Respondemos en un máximo de un mes.
¿Usan cookies de seguimiento?
Solo si las aceptas en el banner de cookies. Sin tu consentimiento, la web solo usa cookies técnicas necesarias.
¿Ceden mis datos a terceros?
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comparten con nosotros los proveedores necesarios para prestar el servicio, como el alojamiento o la pasarela de pago, bajo contrato y con garantías.
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Los recomiendo totalmente, responden al momento y mi pagina quedo muy linda y con detalle preciosos, aparte que te explican…
Excelente! Muy buena disposición, explicación, paciencia, realmente recomiendo el servicio con andres y su equipo
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